住宅リフォームに関するトラブルが増えています。「まかせておいてください。悪いようにはしません」など口約束はダメ。イメージと違った仕上がりだったとしても「契約書に書いてない」と言われると有効な反論ができません。また追加工事をどんどん勧めてくる業者は要注意。安い材料で見積もってとりあえず契約し、契約後の打ち合わせで高い材料を追加する手口があります。さらに、見積書、図面に材料の具体的な商品名が記載されていない場合もご注意を。あとで高い商品を勧めるため、わざと具体的な商品名を書かない場合があります。 消費生活センターから注意すべきポイントを紹介します。
全国の消費生活センターに寄せられた相談は急増。住宅版エコポイント制度により住宅リフォームへの関心が高まっている。具体的な手口を紹介

自宅に来た男性にみかんを勧められ試食した。「1kg、1,400円」と言われ、1kgを注文した。ついでに「千円札10枚を1万円札に両替してくれ」と言われたので1万円札を渡した。すると10kgのみかん箱を出され、「1万4千円だから、不足の4千円を支払え」と言われた。1kgだけ買うと言うと、4千円分と称するみかんを強引に箱から抜いたうえ、両替というので渡した1万円を持っていってしまった。
業者の名前や連絡先は分からない。
全国で被害が発生している。高齢者の女性の被害が多い

事例の場合、クーリングオフや申し込みの撤回等が可能ですが、連絡先が分からないと実質的に被害の回復が困難です。また、ドアを開けたり試食したりすると断りにくくなるものです。必要がないものであれば、ドアを開ける前にきっぱりと断りましょう。少しでも不安になったら消費生活センターへご相談を！

「水をプレゼントするので、鍋を用意して待っていてください」と電話があり、業者が自宅に訪ねてきた。
「水道の点検をします」と水道水に試薬を入れ、水の色が変わったのを見せられ、その後2時間くらい色々説明を受け、「月々3,800円で貸し出します」というので契約した。
後で見たら高額な売買契約書だった…。 消費生活センターに実際に相談のあった事例を紹介します。
高齢者の被害が多い。クーリングオフできる旨を紹介。

事例の場合、クーリングオフが可能と思われます。少しでも不安になったら消費生活センターへご相談を！

振り込め詐欺は、同一手口が短期間に集中するという特徴があるので、素早い通報が被害防止・犯人検挙に有効です。警察官や銀行協会を名乗って「あなたの口座が犯罪に悪用されています」「これから行くので、キャッシュカードを渡してください」などという電話や、息子を名乗って「風邪をひいて声がおかしい」「携帯の番号が変わった」などという電話があったらそれは詐欺に間違いありません。不審に思わなくても、即座に１１０番通報を。また、犯人から電話があっても、大半の人が声や話し方に不審を感じて見破っています。普段から家族との対話を心がけて。さらに、金融機関の方は、振込先の名義やその場の雰囲気などから、おかしいと思ったら声かけをしています。振り込む前にもう一度確認・相談を。

振り込め詐欺の手口は、ますます巧妙になっています。一人で判断しないで，必ず家族や消費生活センター、警察などに相談しましょう！

10年以上前、長男の結婚資金と借金一本化のため自宅を担保に消費者金融から800万円余りを借りた。このほかに妻と二人で７社からカードキャッシングもある。現在年金暮らしで、２年前から妻が心臓病を患い入退院を繰り返している。治療費も嵩(かさ)み、返済不能で、このままでは生活できないため生活福祉資金の相談に出向いたところ、消費生活センターを紹介された…。
消費生活センターに実際に相談のあった事例を紹介します。

多重債務は必ず解決できます。お困りの方は消費生活センターへご相談ください。

今年６月、広島市内で深夜から翌日早朝にかけて、家人が就寝中に現金や財布を盗まれる「忍び込み」事件が発生しました。無施錠のドアや窓がねらわれています。寝苦しい夜が続きますが、就寝時も油断せず、玄関、窓の施錠を確実にしましょう。台所、風呂などの小窓も忘れずに！

外出する時だけでなく、就寝時も必ず施錠。かばんやバッグなど貴重品の入ったものは1階に置かない。センサーライトや玉砂利なども有効です！